תנאי שימוש במערכות Convi
תאריך עדכון אחרון: ינואר 2025
1. הגדרות ומבוא
1.1 הגדרות
בתנאי שימוש אלה:
- "המשרד" - משרד עורכי דין נתנאל רוט
- "ספק המערכות" - נתנאל רוט אחזקות בע"מ
- "המערכות" או "Convi" - הפלטפורמות הדיגיטליות המשולבת בינה מלאכותית לניהול תיקי נזיקין ו/או תיקים משפטיים ו/או יצירה והפקת תוכן משפטי, לרבות האתרים, האפליקציות וכל ממשק אחר
- "משתמש" או "לקוח" - כל אדם הרשום למערכת ומשתמש בשירותיה
- "תוכן" - כל מידע, מסמך, תמונה או חומר אחר המועלה למערכת
- "מערכות AI" - מערכות בינה מלאכותית, כולל מודלי שפה גדולים ומערכות למידת מכונה
1.2 קבלת תנאי השימוש
השימוש במערכת מותנה בקבלת תנאי שימוש אלה במלואם. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אינך רשאי להשתמש במערכת.
1.3 כשירות משפטית
השימוש במערכת מותר למי שמלאו לו 18 שנים ובעל כשירות משפטית מלאה. קטינים רשאים להשתמש במערכת רק באמצעות אפוטרופוס חוקי ו/או בהסכמתם.
1.4 שינויים בתנאי השימוש
המשרד וספק המערכת רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הודעה על שינויים מהותיים תישלח למשתמשים רשומים. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לשינויים.
1.5 אופי השירותים
המערכת מספקת פלטפורמה דיגיטלית לניהול תיקי נזיקין, המשלבת כלים טכנולוגיים מתקדמים לרבות בינה מלאכותית, לצד שירות משפטי אנושי מקצועי.
1.6 השילוב בין שירות אוטומטי לאנושי
יובהר כי:
א. המערכת משלבת שירותים אוטומטיים וידניים - חלק מהשירותים ניתנים באופן אוטומטי באמצעות מערכות AI (כגון מענה לשאלות נפוצות, הערכת שווי תיק ראשונית, ניתוח מסמכים ו/או הפקת מסמכים/ עיבוד מסמכים), וחלקם ניתנים על ידי עורכי דין אנושיים ו/או צוות מקצועי.
ב. זיהוי – יעשה מאמץ שכל תוכן או תשובה שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית יסומנו ו/או יובהרו . כאשר אתה מתקשר עם סוכן דיגיטלי, הדבר יאמר בשלב כזה או אחר בתהליך לרבות בתהליך שיווקי ו/או בסרטון /או בכלים אחרים שיש לך את האפשרות למצוא ו/או לדעת עליהם.
ג. פיקוח אנושי - למרות השימוש בכלים אוטומטיים, השירות המשפטי של המשרד המחייב והסופי ניתן תמיד על ידי עורכי דין מוסמכים. כל החלטה משפטית מהותית עוברת בחינה ואישור של עורך דין אנושי או רוייויזיה ועדכון. האמור אינו רלוונטי למשתמשים במערכות האוטמטיות
ד. אחריות מקצועית - המשרד נושא באחריות המקצועית המלאה לשירותים המשפטיים שניתנו ללקוחות המשרד החתומים על הסכם, בין אם נעשה שימוש בכלים אוטומטיים ובין אם לאו.
ה. מגבלות הטכנולוגיה - המשתמש מבין שמערכות AI עלולות לטעות ומתחייב לבדוק כל מידע קריטי.
ו. כפיפות למסמכים נוספים - השימוש במערכת כפוף גם למדיניות הפרטיות המעודכנת ומדיניות השימוש בעוגיות.
2. תיאור השירותים
2.1 שירותי המערכת כוללים:
- פתיחה וניהול תיקי נזיקין
- העלאה וארגון מסמכים
- מעקב אחר סטטוס תיקים
- תקשורת עם המשרד
- קבלת הערכות ראשוניות באמצעות AI
- גישה למידע משפטי רלוונטי
- קבלת עדכונים והתראות
2.2 שירותים בתשלום
חלק מהשירותים עשויים להיות כרוכים בתשלום, כפי שיפורט בהסכם נפרד.
3. חשבון משתמש
3.1 רישום:
הרישום למערכת מחייב מסירת פרטים מדויקים ועדכניים. אתה מתחייב לעדכן את פרטיך בכל שינוי.
3.2 אבטחת חשבון:
אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה שלך. כל פעולה שתבוצע באמצעות חשבונך תחייב אותך.
3.3 השעיית חשבון
המשרד רשאי להשעות או לבטל חשבון בגין הפרת תנאי השימוש או חשד לפעילות בלתי חוקית.
3.4 מחיקת חשבון משתמש
א. זכות המחיקה - המשתמש רשאי לבקש מחיקה מלאה של חשבונו במערכת בכל עת.
ב. אופן הבקשה - בקשה למחיקת חשבון תבוצע באחת מהדרכים:
- באפליקציה: תפריט "הגדרות" > "מחיקת חשבון"
- בדוא"ל: convi@convi.co.il
- בטלפון: 03-7266672
ג. תהליך המחיקה:
- אישור קבלת הבקשה תוך 48 שעות
- ביצוע המחיקה תוך 30 ימי עסקים
- מחיקת כל המידע האישי בכפוף למגבלות החוק
ד. מגבלות - מידע מסוים יישמר בהתאם לחובות החוקיות (כגון חובת שמירת מסמכים משפטיים).
4. כללי שימוש במערכת
4.1 שימוש מותר:
השימוש במערכת מותר אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים אלה.
4.2 שימושים אסורים
אסור לבצע במערכת:
- פעילות בלתי חוקית
- העלאת תוכן פוגעני או מזיק
- ניסיון פריצה או שיבוש
- התחזות או מסירת מידע כוזב
- הפרת זכויות קניין רוחני
- שימוש מסחרי ללא אישור
4.3 תוכן משתמשים
אתה אחראי לכל תוכן שאתה מעלה ומתחייב שיש לך את הזכויות הנדרשות לכך.
5. קניין רוחני
5.1 זכויות במערכת
כל הזכויות במערכת, לרבות עיצוב, קוד, תוכן וטכנולוגיה, שייכות למשרד ולספק המערכת.
5.2 רישיון שימוש
מוענק לך רישיון מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, להשתמש במערכת בהתאם לתנאים אלה.
5.3 תוכן משתמשים
אתה שומר על הזכויות בתוכן שלך, אך מעניק למשרד ולספק המערכת רישיון לשימוש בו לצורך מתן השירותים.
5.4 סימני מסחר:
השם "Convi" והלוגו הם סימני מסחר רשומים. אין להשתמש בהם ללא אישור.
6. הגבלת אחריות
6.1 שירותים "AS IS":
המערכת מסופקת "כמות שהיא" ללא אחריות מכל סוג שהוא, במידה המותרת בחוק.
6.2 הגבלת נזקים:
המשרד וספק המערכת לא יישאו באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים.
6.3 תקרת אחריות:
האחריות המצטברת מוגבלת לסכום ששולם על ידך בפועל ב-12 החודשים האחרונים.
6.4 אחריות מקצועית:
האמור לעיל אינו גורע מאחריות המשרד לרשלנות מקצועית בייעוץ המשפטי.
6.5 אחריות בגין שימוש במערכות AI
א. המשתמש מודע למגבלות הטכנולוגיה ולאפשרות של טעויות
ב. חובה לאמת מידע קריטי עם גורם נוסף
ג. אין אחריות על נזקים הנובעים מהסתמכות בלעדית על תוצרי AI
ד. המשרד נושא באחריות מקצועית רק לתוכן שאושר על ידי עורך דין ולקוחות המשרד בלבד החתומים על הסכם שכר טרחה, יפוי כוח.
7. פרטיות ואבטחת מידע
7.1 מדיניות פרטיות
עיבוד המידע האישי מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות המעודכנת, הכוללת התייחסות מלאה לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
7.2 אבטחת מידע
המשרד וספק המערכת מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
7.3 זכויות משתמשים
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון במידע אישי
- זכות תיקון מידע
- זכות מחיקה
- זכות התנגדות לשימושים מסוימים
- זכות הגבלת עיבוד
- זכות ניוד מידע
- זכות הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות
7.4 ממונה הגנת פרטיות
לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות:
- דוא"ל: netanel@nrothlaw.co.il
- טלפון: 03-7266672
8. הטיפול בתיקים על ידי המשרד
8.1 מתן המידע או השירותים באמצעות המערכת, מוגבל לניהול תיקים לצורך קבלת פיצוי כספי בלבד.
8.2 יודגש, כי זכאותך התיאורטית לסכום פיצוי כלשהו מוגבלת וכפופה לתנאי פוליסת הביטוח הרלוונטית, לעובדות התיק ונסיבותיו, ולדין החל.
8.3 אתה מצהיר ומאשר, כי ידוע ומובן לך שתיק משפטי עשוי להתנהל זמן רב, ובדרך כלל אף מספר שנים.
8.4 לאחר הרשמתך למערכת, המשרד עשוי לבקש ממך חומרים ראשוניים הדרושים לצורך בחינת עניינך.
8.5 מבלי לגרוע מנוסחו הספציפי של ייפוי הכוח, חתימתך על יפוי הכוח נועדה להסכים ולאפשר למשרד לפעול בשמך ולנהל את התיק עבורך.
8.6 בזיקה למסמכים שיומצאו על ידך מעת לעת, אתה מתחייב ומצהיר כי כל המסמכים והעובדות שיימסרו על ידך למשרד הינם מלאים ונכונים.
9. סיום השימוש
9.1 סיום על ידי המשתמש
אתה רשאי להפסיק את השימוש במערכת בכל עת על ידי מחיקת החשבון.
9.2 סיום על ידי המשרד
המשרד רשאי להפסיק את השירות בהודעה מראש או באופן מיידי בגין הפרה.
9.3 השלכות הסיום
עם סיום השימוש:
- הגישה למערכת תיחסם
- מידע יישמר בהתאם לחובות החוק
- חובות תשלום יישארו בתוקף
10. שונות
10.1 הדין החל
תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל.
10.2 סמכות שיפוט
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב-יפו.
10.3 הסכם שלם
תנאים אלה מהווים את ההסכם השלם בין הצדדים.
10.4 שפה
הנוסח העברי הוא הנוסח המחייב.
11. תמיכה ושירות
11.1 ערוצי תמיכה
- מוקד טלפוני: 03-7266672
- דוא"ל: convi@convi.co.il
- info@nrothlaw.co.il
- צ'אט במערכת
11.2 זמני פעילות
ימים א'-ה' בין השעות 09:00-16:00, למעט חגי ישראל.
12. יצירת קשר
משרד עורכי דין נתנאל רוט
- כתובת: רח' תוצרת הארץ 3 פתח תקווה
- טלפון: 03-7266672
- דוא"ל: info@nrothlaw.co.il
- אתר: www.convi.co.il
לפניות בנושא פרטיות:
Info@nrothlaw.co.il
לתמיכה טכנית:
convi@convi.co.il
בהרשמתך למערכת ו/או בשימושך בה, הנך מאשר כי קראת, הבנת והסכמת לכל האמור בתנאי שימוש אלה.
תאריך כניסה לתוקף: 1 בינואר 2025
